【在线投诉】威尔士健身房口头承诺退10000元押金 审核期达5月仍未退成

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【在线投诉】威尔士健身房口头承诺退10000元押金 审核期达5月仍未退成

2021年4月3日,何先生在威尔士健身(世纪海景店)办理了一张为期66个月的健身卡,。据何先生介绍,当时在他购买健身卡的时候,健身房的会籍顾问口头向他承诺:健身卡的费用为688元,支付的10000元押金可在退卡时退回,何先生当天就签订了合同,购买了健身卡。

2021年8月3日何先生即将离开上海,他开始与会籍顾问协商,申请退回10000元押金。但是何先生投诉称,自2021年9月至今,他多次拨打会籍顾问提供的公司热线催促退款,但对方给的反馈是至今仍处于退款审核阶段,会籍顾问表示“退款需经过公司审核,目前因疫情原因审核进度较慢。”不过双方沟通通过电话联系,没有微信文字证明。

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